在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，滿足市場(chǎng)和客戶的需要，已然成為了國(guó)內(nèi)回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一條主線。但在確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度方面，每個(gè)企業(yè)都有不同的詮釋和要求。

隨著大量國(guó)外回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的涌入，國(guó)內(nèi)回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，整個(gè)回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)，并且日趨激烈，在這種形勢(shì)下，回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)確保自身的產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造企業(yè)品牌已是當(dāng)務(wù)之急，刻不容緩。

國(guó)內(nèi)回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定以客戶滿意為目的工作宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還加強(qiáng)了質(zhì)量文化建設(shè)，形成了獨(dú)特的企業(yè)質(zhì)量文化。圍繞一條主線，也就是提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，滿足市場(chǎng)和客戶的需要。提高質(zhì)量管理能力和監(jiān)督把關(guān)能力。抓好工藝技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制體制創(chuàng)新、質(zhì)量觀念創(chuàng)新。突出品牌、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、效益這四個(gè)重點(diǎn)，完善全過(guò)程質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系圍繞“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系”八項(xiàng)原則實(shí)施管理。

　　確保回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專業(yè)化管理，嚴(yán)格確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理始終要堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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